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CONSEGNA E RESI

Informazioni sulle opzioni di consegna e restituzione

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PREZZI DI CONSEGNA

LATVIA

Orders from Latvia are delivered with the help of Omniva and DPD to your indicated parcel machine.

Delivery time: 2-3 business days. 

Price: €2.88

FREE DELIVERY on orders over €35!

LITHUANIA & ESTONIA

 Orders from Lithuania and Estonia are delivered with the help of Omniva and DPD to your indicated parcel machine.

Delivery time: 4-5 business days. 

Price: from €4.99

FREE DELIVERY on orders over €35!

OTHER COUNTRIES

 Orders from Ukraine, Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden are delivered with local courier delivery. 

Delivery time: 7-8 business days. 

Price: from €14.99

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TERMINI DI CONSEGNA

1. Attualmente spediamo pacchi in Lettonia, Lituania, Estonia, Irlanda, Germania, Finlandia, Svezia, Danimarca, Austria, Polonia, Bulgaria, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovenia, Romania, Paesi Bassi, Italia, Belgio, Lussemburgo, Slovenia, Croazia , Francia, Grecia e Portogallo.

2. Gli ordini dagli Stati baltici (Lettonia, Lituania ed Estonia) vengono consegnati con l'aiuto di Omniva e DPD al distributore di pacchi indicato. Gli ordini provenienti da altri paesi vengono consegnati con corriere locale.

3. Tutti gli ordini vengono spediti nei giorni feriali dalle 10:00 alle 18:00.

4. Prima di effettuare un ordine assicurati di aver specificato:

  • da quale macchina per pacchi Omniva o DPD si desidera ritirare l'ordine, aggiungendo l'indirizzo o il nome della macchina per pacchi Omniva o DPD selezionata nella sezione "OMNIVA/DPD - aggiungi indirizzo" al momento del pagamento. Se l'indirizzo del distributore di pacchi Omniva o DPD non è specificato, invieremo il pacco al distributore di pacchi Omniva o DPD più vicino al tuo indirizzo di spedizione.

  • il tuo nome, cognome e numero di telefono. Se l'indirizzo o il numero di telefono vengono modificati durante la consegna, verrà emessa una nuova fattura per la tassa di consegna.

4. Se desideri monitorare lo stato della tua spedizione, utilizza il numero di tracciamento che ti abbiamo fornito all'interno dell'e-mail e vai al sito Web corrispondente: https://www.omniva.lv/ o https://www.dpd. com/.

5. Se hai ricevuto merce danneggiata, ti preghiamo di contattarci via e-mail inviandoci una foto con prove in modo da poter risolvere immediatamente il problema.

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RESI

Se per qualsiasi motivo desideri restituire il tuo ordine o parte di esso, ricorda che:

1. Puoi restituire i tuoi prodotti entro 14 giorni dall'acquisto;

2. Il prodotto non deve essere utilizzato e deve essere nella confezione originale;

3. Dovrai avere tutta la documentazione relativa all'acquisto e alla ricezione del tuo ordine (es. scontrino);

4. Se desideri restituire il tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci via e-mail info@xivitae.com e ti forniremo un modulo di rimborso che dovrai compilare.

5. Dopo aver ricevuto il modulo di rimborso compilato da te, invieremo un rimborso sul tuo conto bancario nei successivi 14 giorni;

Se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci

all’indirizzo email o al numero di telefono forniti di seguito.

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